为进一步加强与学院师生员工的交流与沟通，了解师生员工各方面的问题和困难，更好地服务师生、集思广益、凝聚共识，不断提高管理水平和服务质量，特制定学院书记院长接待日（以下简称“接待日”）制度。

一、接待时间

 接待日原则上每两周（周）安排一次，具体时间和地点详见第六点。

 二、接待地点

 白云校区一教2楼

 三、接待对象

 全院师生员工

 四、接待事项

 对学院改革、发展、建设、管理、服务等各方面的提出问题、意见和建议；涉及师生和群众利益的诉求以及其他与学院发展建设相关的事项。

 五、接待要求

1．热情接待来访者，耐心听取来访者的倾诉。

2．根据学校和学院的政策，热情回答来访者的询问，解答提出的问题。

对提出的问题，列出问题清单，能够解决的马上解决；暂时不能解决的，需要日后研究解决的，做好解释工作；对提出的有利于学院发展和促进学院工作的意见建议或涉及学院工作的重大问题，可提交党政联席会议和党委会研究决定。

3．如遇外出无法接待，应事先告知。

4．做好接待记录。

5.负责接待的工作记录员，提前通知参与会议的同学，列出主题，做好PPT版头，现场负责拍照，并进行会议记录，记录在党委会会议记本上。

 六、具体接待时间安排

注：以上安排如果有调整，将另行通知，以具体安排为准。

外国语学院党委

2023年4月26日